Contract loopt af: verlengen of overstappen?

Loopt je contract bijna af? Dan hoef je niet te verlengen. Na je minimale looptijd loopt je abonnement door en kun je elke maand opzeggen, met een opzegtermijn van hooguit een maand. Je hebt dus tijd om te vergelijken.

Drie keuzes als je contract afloopt

Wat zijn de regels?

• Maximaal 2 jaar vast. Een contract voor consumenten duurt hooguit 24 maanden. Aanbieders moeten ook een contract van hooguit 12 maanden aanbieden.
• Daarna maandelijks opzegbaar. Is je minimale looptijd voorbij en doe je niets, dan loopt je abonnement door. Je kunt dan kosteloos opzeggen met een opzegtermijn van hooguit een maand.
• Verlengen doe je zelf. Een nieuwe vaste looptijd mag alleen als jij daar uitdrukkelijk mee instemt. Je aanbieder mag je niet stilzwijgend opnieuw vastzetten.
• Je aanbieder moet je waarschuwen. Voor het einde van je contract moet je aanbieder melden dat het afloopt en dat je kosteloos kunt opzeggen. Je hoort dan ook advies te krijgen over de goedkoopste tarieven van die aanbieder. Dat advies krijg je daarnaast minstens eens per jaar.
• Eerder weg kost vaak geld. Zit je nog in je minimale looptijd, dan kan de aanbieder een afkoopsom rekenen voor de resterende maanden. Hoeveel dat is, staat in je voorwaarden.

De toezichthouder ACM werkt aan een regel die vastlegt hoe dat bericht eruit moet zien. Volgens het voorstel van september 2026 krijg je het niet eerder dan 3 maanden en uiterlijk 1 maand voor het einde van je contract. Het wordt een apart bericht, met goedkopere opties bij je eigen aanbieder en de totale kosten. Dat voorstel is nog niet definitief.

Brief of mail gehad dat je contract afloopt?

Pak het bericht erbij en zoek deze vier dingen op:

1. Wanneer loopt je contract af? Vanaf die datum kun je maandelijks opzeggen.
2. Wat betaal je nu? Dit blijf je betalen als je niets doet.
3. Wat bieden ze je aan? Kijk naar de maandprijs, hoe lang die geldt en hoe lang je weer vastzit.
4. Wat krijg je ervoor? Noteer de hoeveelheid data en belminuten.

Vul je aanbieder en je maandbedrag in bij de verleng-check bovenaan deze pagina. Je ziet dan wat nieuwe klanten elders betalen voor minstens dezelfde bundel, gesorteerd op gemiddeld per maand. Dat is alles wat je in 2 jaar betaalt, inclusief aansluitkosten en de prijs na de actie, gedeeld door 24.

Bel eerst je aanbieder

Heb je elders een lagere prijs gevonden? Noem dat bedrag als je je aanbieder belt of chat. Bijvoorbeeld: “Ik kan 10 GB krijgen voor gemiddeld € 8 per maand. Wat kunnen jullie doen?” Klanten die willen vertrekken krijgen soms een lager aanbod dan in de brief stond. Krijg je dat niet, dan weet je dat overstappen loont.

Overstappen met nummerbehoud

Je nummer meenemen is gratis. Je nieuwe aanbieder regelt het en zegt ook je oude abonnement op.

1. Check je einddatum. Die staat in de app of op de site van je aanbieder, of in de brief over je contract.
2. Kies je nieuwe abonnement. Gebruik de keuzehulp of bekijk de goedkoopste sim only.
3. Vraag nummerbehoud aan bij je nieuwe aanbieder. Dat doe je tijdens het afsluiten. Je hebt je telefoonnummer nodig en vaak je klantnummer bij je huidige aanbieder.
4. Zeg je oude abonnement niet zelf op. Zeg je op voordat je nummer is overgezet, dan kun je je nummer kwijtraken.
5. Kies een overstapdatum. Zit je nog in je minimale looptijd, kies dan een datum daarna. Anders kan je oude aanbieder een afkoopsom rekenen.
6. Zet je nieuwe simkaart of eSIM klaar. Op de overstapdag gaat je nummer over. Je bent dan hooguit een paar uur niet bereikbaar.
7. Klaar. Je oude abonnement stopt vanzelf. Controleer de laatste factuur van je oude aanbieder.

Heb je je oude abonnement toch al zelf opgezegd? Tot een maand nadat het is gestopt, kun je je nummer meestal nog meenemen. Meer uitleg staat op Nummerbehoud.

Checklist: verlengen of overstappen?

• Ik weet op welke datum mijn contract afloopt.
• Ik weet wat ik nu per maand betaal.
• Ik weet hoeveel data ik gebruik. Dat zie je in de instellingen van je telefoon, bij mobiele data.
• Ik heb het verlengaanbod van mijn aanbieder, met de looptijd erbij.
• Ik heb dat aanbod vergeleken op gemiddeld per maand, dus inclusief de prijs na de actie en aansluitkosten.
• Ik weet op welk netwerk mijn huidige en mijn nieuwe aanbieder zitten.
• Als ik overstap: ik vraag nummerbehoud aan bij mijn nieuwe aanbieder en zeg mijn oude abonnement niet zelf op.
• Ik heb een seintje gezet voor het einde van mijn volgende contract.

Een seintje voor de volgende keer

Vertel ons in welke maand je contract afloopt. We mailen je vijf weken voor die maand begint. Dan heb je tijd om te vergelijken en op tijd op te zeggen. Je bevestigt eerst je e-mailadres en je kunt altijd stoppen.