onze.nl-contract loopt af: verlengen of overstappen?

Na je contractperiode wel. Je abonnement loopt dan per maand door, met een opzegtermijn van 1 maand (maandelijks opzegbaar). Stap je over met nummerbehoud, dan regelt je nieuwe aanbieder de opzegging bij onze.nl.

Nee. Doe je niets, dan loopt je abonnement door tegen dezelfde prijs en kun je elke maand opzeggen, met een opzegtermijn van hooguit een maand. Verlengen betekent dat je weer vastzit, vaak voor 1 of 2 jaar. Doe dat alleen als het aanbod gelijk is aan wat nieuwe klanten elders betalen. De verleng-check laat dat zien.

Bij verlengen neem je een nieuw contract bij je huidige aanbieder. Bij overstappen ga je naar een andere aanbieder en neem je je nummer mee. Je nieuwe aanbieder regelt de overstap en zegt je oude abonnement op. Wat voordeliger is, hangt af van het verlengaanbod en wat je elders gemiddeld per maand betaalt.

Zoek vier dingen op: je einddatum, wat je nu betaalt, wat je aanbieder je aanbiedt en hoe lang je dan weer vastzit. Vul je aanbieder en je maandbedrag in bij de verleng-check. Je ziet dan wat nieuwe klanten elders betalen voor minstens dezelfde bundel. Daarna kies je rustig.

Je vraagt het aan bij je nieuwe aanbieder tijdens het afsluiten. Je hebt je nummer nodig en vaak je klantnummer bij je huidige aanbieder. Zeg je oude abonnement niet zelf op, anders kun je je nummer kwijtraken. Op de overstapdag gaat je nummer over en stopt je oude abonnement vanzelf. Nummerbehoud is gratis.

Ja, maar je oude aanbieder mag dan een afkoopsom rekenen voor de resterende maanden. Hoeveel dat is, staat in je voorwaarden. Vaak is het handiger om een overstapdatum te kiezen net na het einde van je minimale looptijd. Die datum geef je op als je nummerbehoud aanvraagt.

Soms. Zoek eerst op wat nieuwe klanten elders betalen voor dezelfde bundel. Bel of chat dan met je aanbieder en noem dat bedrag. Bijvoorbeeld: "Ik kan 10 GB krijgen voor gemiddeld € 8 per maand. Wat kunnen jullie doen?" Krijg je geen lager aanbod, dan weet je dat overstappen loont.