Contact

Mail ons op hallo@overstapmaatje.nl. We zijn met z’n tweeën en lezen alles zelf. Je krijgt binnen 5 werkdagen antwoord, meestal sneller.

Waarmee kunnen we je helpen?

• Prijs klopt niet of abonnement ontbreekt? Zet in je mail om welk abonnement het gaat en wat er niet klopt. Een screenshot van de site van de aanbieder helpt.
• Vraag over je eigen abonnement? Probeer eerst de keuzehulp, de verleng-check of de uitleg. Kom je er niet uit, mail ons dan.
• Vraag over je contract, factuur of opzegging? Daarvoor ben je bij je aanbieder. Wij kunnen niet in je contract kijken en niets voor je regelen.
• Privacy? Mail naar privacy@overstapmaatje.nl. Lees ook onze privacyverklaring.
• Stoppen met seintjes? Klik op de stoplink onderaan het seintje. Lukt dat niet, mail ons dan vanaf hetzelfde e-mailadres.
• Aanbieder, pers of samenwerking? Mail ons met een korte uitleg. Een aanbieder die een correctie wil of niet wil dat we zijn prijzen ophalen, helpen we als eerste.

Zet geen gegevens in je mail die we niet nodig hebben, zoals je IBAN, klantnummer of een factuur met je adres.

Klacht?

Ben je ergens niet tevreden over, bijvoorbeeld over hoe we sorteren of hoe we met je gegevens omgaan? Mail ons met “Klacht” in de onderwerpregel. Je krijgt binnen 5 werkdagen een inhoudelijk antwoord.

Onze gegevens

Overstapmaatje

Overstapmaatje

Mailen is de snelste manier om ons te bereiken. We verkopen niets en bellen je nooit op.

Volg Maatje

Korte video’s over abonnementen, verlengen en overstappen: Overstapmaatje op TikTok.