Nummerbehoud: zo neem je je nummer mee

Je nummer meenemen naar een andere aanbieder is gratis. Je vraagt het aan bij je nieuwe aanbieder, en die regelt de rest, ook het opzeggen van je oude abonnement. Zeg je oude abonnement dus niet zelf op.

Hoe werkt het?

Nummerbehoud heet ook wel porteren. Elke aanbieder in Nederland moet het aanbieden. Zo gaat het:

1. Je kiest een nieuw abonnement en vinkt tijdens het afsluiten aan dat je je nummer wilt meenemen.
2. Je vult je telefoonnummer in. Vaak vraagt de nieuwe aanbieder ook je klantnummer bij je huidige aanbieder. Heb je nu prepaid, dan is dat meestal het nummer van je simkaart.
3. Je kiest een overstapdatum. Zit je nog vast aan een contract, kies dan een datum na het einde daarvan.
4. Je krijgt je nieuwe simkaart of eSIM. Die werkt pas op de overstapdag.
5. Op de overstapdag gaat je nummer over. Je oude simkaart stopt, je nieuwe gaat werken. Je bent dan hooguit een paar uur niet bereikbaar.

Je oude abonnement stopt vanzelf. Je krijgt daarna nog één eindfactuur van je oude aanbieder.

Waarom je niet zelf opzegt

Zeg je je oude abonnement op voordat je nummer over is, dan kan het nummer vrijkomen. Het is dan lastig of onmogelijk om het nog mee te nemen. Laat het opzeggen dus aan je nieuwe aanbieder over.

Heb je toch al opgezegd? Tot een maand nadat je abonnement is gestopt, kun je het nummer meestal nog meenemen. Vraag het zo snel mogelijk aan bij je nieuwe aanbieder.

Wat kost het?

Het meenemen zelf is gratis. Er zijn twee kosten waar je wel op let:

• Afkoopsom. Zit je nog in je minimale looptijd, dan kan je oude aanbieder de resterende maanden rekenen. Kies daarom een overstapdatum na het einde van je contract.
• Aansluitkosten. Sommige nieuwe aanbieders rekenen eenmalige aansluitkosten. Die zitten bij ons in het bedrag gemiddeld per maand.

Hoe lang duurt het?

Meestal kun je binnen een paar werkdagen overstappen. Je kunt ook een datum verder in de toekomst kiezen, bijvoorbeeld de dag na het einde van je contract. Weet je die datum niet? Kijk in de app of op de site van je huidige aanbieder, of in de brief over het einde van je contract.

Houd je je tegoed, voicemail en WhatsApp?

• WhatsApp en andere apps werken gewoon door, want je nummer blijft hetzelfde.
• Voicemailberichten bij je oude aanbieder ben je kwijt. Luister ze voor de overstap af.
• Prepaid-tegoed gaat niet mee. Maak het op of vraag je oude aanbieder wat er mee gebeurt.
• Tweestapsverificatie via sms blijft werken, want de sms’jes komen op hetzelfde nummer binnen.

Checklist

• Ik weet wanneer mijn huidige contract afloopt.
• Ik heb mijn telefoonnummer en klantnummer bij de hand.
• Ik vraag nummerbehoud aan bij mijn nieuwe aanbieder.
• Ik kies een overstapdatum na het einde van mijn contract.
• Ik zeg mijn oude abonnement niet zelf op.
• Ik heb mijn voicemail afgeluisterd.
• Ik controleer de eindfactuur van mijn oude aanbieder.

Nog geen nieuw abonnement? Doe de keuzehulp of bekijk de goedkoopste sim only.

Laatst bijgewerkt op 28 september 2026